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    發貨時效

    發貨時效

    1、您下單付款后,訂單一般在48小時內發貨,其中智慧家居家生活會員店的訂單一般在72小時內發貨,如有特殊情況(預售、倉庫盤點、系統升級、異常訂單排查等),發貨時間會有相應延遲,恕不另外告知,具體以物流信息顯示的實際發貨時間為準。請您理解。

    2、您可以點擊右上角頭像圖標-【我的訂單】查看訂單狀態、查看物流等信息,到貨時間請實時關注物流信息,以快遞到達時間為準。

    3、若一個訂單購買多件商品,一般每件商品分開發貨,若您一次僅收到其中部分產品,建議您耐心等待下,其他貨物也會盡快送到您的手上。

    4、部分活動商品如有贈品,以頁面說明確定贈品是否隨活動商品一起發貨,或詳詢客服。

    溫馨提示:

    1、由于受管控政策影響(如重大會議、活動、交通管制等),收貨地址在影響范圍地區的訂單,發貨、配送會有所延遲或暫停;部分發貨/退貨倉庫受管控影響,發貨、配送、退貨入庫會有所延遲或暫停,會影響您的收貨、換貨、退款時效,請您諒解;受影響區域以即時更新為準,詳情請咨詢在線客服。

    2、若遇預售、6.18、11.11等大型促銷活動,商品訂單量大,發貨時間以店鋪公告或商品詳情頁輸出的為準,若店鋪公告/商品詳情頁未詳盡說明發貨時間,可參考平臺公告。如帶來不便,請您諒解。

    3、因訂單自動流轉到倉庫,暫不支持聯系客服人工備注延遲發貨,請您諒解。

    本規則公示日期2023年9月15日,于2023年9月22日起實施生效。

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